本文转自：宁夏日报

海原县是宁夏面积以及生齿均靠前的县。生齿多、矛盾瓜葛人造就多。有信访成果咱们不是堵，而是疏。以及国夷易近公共背靠背、心连心、换位思考，化精血汗为公共排忧解难。海原县信访局局长王刚说。

九彩乡小张曾经向信访部份反映其不被纳入危房刷新津贴工具。该信访事变曾经是中间信联办以及自治区交办的重点信访案件。海原县信访局干部经由实地清晰患上悉，小张是因为长年在内务工，不清晰他乡危窑危房刷新津贴政策引起的扭曲。信访干部一再上门为其教学******惠夷易近政策，还经由慰问宽慰让小张感受到人文体贴，并激情辅助他解决实际难题。很快，享受到返乡青年守业贷款政策的小张，干起了养殖业，走上致富路。

海原县信访干部带案下访碰头，真正把每一个信访成果弄清晰，把状态搞清晰，把影响调以及晃动的因素找进去。对于排查出的矛盾成果分类建档，逐案定责任、定措施、定时限予以解决。把使命重点从预先解决转移到当时排查化解上，从被动应答公共来信来访转变为被动化解矛盾瓜葛，该县信访总量陆续三年着落。2019年、2020年陆续两年荣获无大规模总体上访等天下信访使命三无县声誉称说，2021年荣获首批天下信访使命树模县声誉称说。

公共患上意过错劲，是魔难信访使命成果的一把标尺。

海城街道居夷易近田某因对于拆迁部署抵偿规范政策过错劲，临时向各级信访部份歌咏。经信访局以及海城街道办调以及，并遵照海原县拆迁抵偿政策向其妨碍了政策批注、脑子教训向导、辅助部署等措施，依法依规解决其拆迁部署成果，田某呈现患上意并被迫息诉罢访。

经由签定责任书、清晰责任相助、细化使命台账等方式，海原县信访局逐级传导压力以及责任，实现解决成果、脑子向导、帮扶救助、教训晃动、息诉罢访一体化增长。经由为期3年的打点重回音访、化解信访积案专项行动，该县重回音访率同比着落47.71%。

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海原县信访局连结发展新时期枫桥履历，美满1+6+1县域社会打点系统，周全整合综治、信访、派出所、法律所、国夷易近法庭、国夷易近救命等实力，实现城乡社区网格化打点全拆穿困绕，把成果化解在下层、化解在发芽状态，实现小事不出村落、小事不出镇、矛盾不上交。2021年，******信访局转办海原信访件，对于信访部份患上意率达96.15%。

件件有回覆，事事有回音。这是海原县信访局坚守的使命原则。郑旗乡李某要求变换姓名信访事变，该局转交责任单元办结后，实时复原李某规画状态。李某对于信访部份以及责任单元的实时受理、迅速规画、回访落实呈现认可以及洽评。

打造走光，增长体制机制立异。海原县信访局与政法各单元建树县级社会矛盾调整化解中间，增长信访成果以及矛盾瓜葛一站式接管、一揽子调整、全链条解决。探究信访制度刷新以及机制立异，经由信访矛盾多元化解圆桌模式，组成信访吹哨部份报到机制。州里、街道信访使命联席团聚完玉成拆穿困绕，建树了随投随访以及办结回访机制。组成受理规画愈加透明规范、复原回访愈加速速友好、成果解决愈加实时高效、服务决定规画愈加精准有力的新时期网上信访使命新名目，让国夷易近公共在诉求化解中感受到更多的信访温度。