‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

— ZHONGAO PROPERTY —

******季度服务简报

更好

更美

更患上意

恭敬的业主：

谢谢您不断以来对于中奥物业标致MALL物业服务中间使命的反对于与鼎力配合，如下是本小区2022年一季度物业服务简报。

2022年******季度，在列位业主的鼎力反对于以及物业服务中间配合的被动下，咱们保质保量地实现为了本季度使命妄想。

01

年味暖万家，幸福中奥红

1►

冬日送弛缓

冬日服务显温情。1月，物业服务中间为业主们睁开了夏日送弛缓行动，让咱们的他乡愈加弛缓有爱。

▲物业服务夏日送弛缓花絮

2►

年味入万家

春节时期， 物业服务中间机关了社区拆穿迎新春行动，这喜庆装置一上墙，年味妥妥哒！

▲小区新春拆穿合集花絮

2022年******季度尚有更多社区文化行动精采花絮，物业服务中间期待为您带来愈加美不雅影像，一起收获更弛缓的社区邻里生涯。

中奥物业

物业服务无声、隐藏，详尽入微，却又适可而止，它的发现患上益于每一位业主对于细微之处的审核以及反映。谢谢每一位关注以及反对于中奥物业的业主，不断激励以及反对于咱们不断奋楫笃行。未来，咱们将不断被动，为业主们发现更美不雅、精密、有温度的物业服务。

▲业主群服务评估反映

公司拥有先进的铁艺设备，拥有铁艺技师，采用当今先进的设计理念，锻打、焊接，产品经过酸洗、磷化、热镀锌等防锈处理，表面油漆喷涂，静电喷塑，保证了产品的质量，体现了铁艺的古朴、凝重、华贵、典雅、防盗等优点。厂房占地9亩，建筑面积3000多平方米，并拥有一套完善的自动化生产流水线，各类精锻加工车间8组，各种机械、锻压设备38台，年生产铁艺装饰和其它金属装饰能力4万平方米。

02

品质魔难成果展现

1

品质魔难—服务规范无下限

为进一步落实详尽化打点，不断降职小区部份抽象、降职物业服务品质。物业服务中间对于小区绿化、情景卫生、入户大堂、工程配置装备部署配置装备部署等妨碍了详尽巡视并提出了整改要求，对于巡视所发现的缺少之处，要求放松落实，要分类、分期去实现。

❖

咱们将不断增强以及规范公司打点，不断普及各名目服务品质，给业户提供低劣、高效的物业打点服务。

▲现场品质魔难整改降职使命花絮

▲品质魔难成果先后展现比力

03

业主患上意度审核状态

1

您的患上意，咱们的有限能源

业主患上意度既是中奥物业服务使命的风向标，更是灯塔，指引着咱们不断被动前行。为了更好地降职业主的患上意度，本小区散漫自身状态以及发展需要，有序睁开一季度业主患上意度审核使命。

❖

▶ 业主患上意度公示使命布置：

《对于睁开2022年******季度业主患上意度审核》的看护，已经张贴于本小区电梯口、电梯内等显眼位置，并经由推文、微信、同伙圈、业主群、张贴通告等方式见告列位业主。

▶ 本季度业主患上意度实现状态如下：

魔难样本数目66个，抽查比例达10%；其中，业主患上意缺少的评估概况是环抱本小区毁灭蚊虫要增强、同样平个别人服务态度欠好、不车库等成果，下一步，针对于患上意度审核反映进去的成果妨碍召开专题团聚，认真降职服务品质，修筑美不雅社区生涯。

▲患上意度审核使命花絮

04

2022年一季度服务简报

1

客户服务—咱们与您同在

在新冠肺炎疫情尚未残缺结束的时期，物业服务中间在做好疫情防控的同时，同样艰深服务使命照常妨碍，确保防控、物业服务两不误。

❖

▶ 本季度管家服务中间受理种种事务1437单，分说为业主端163单（含代庖报事）以及日清日毕端1280单（含物业巡视）。

▶ 具体明细：公共事务155单、公共牢靠12单、公共绿化37单、公共卫生1233单、诉求倡导0单。

▶ 诉求焦点：小区内电动车乱停乱放成果、小区清洁成果、小区牢靠提防、地面抛物、管道窒息、电梯培修等成果，管家服务中间已经被动给以跟进解决，实现率为****、业主评估低劣率为****、解决实时率****。

▶ 另揭示部份业主请勿地面抛物、文化养宠等，配合呵护小区的牢靠、文化、调以及。

2

情景打点—让他乡更标致

天气冰凉，但保洁使命从不陆续，物业服务中间增强对于小区垃圾桶及周边情景卫生解决，同时针对于各楼宇的大厅、过道、电梯等公共区域卫生的破除、擦拭、消杀、连结所有果然场合的卫生参差，做到地面清洁、无灰尘、无卫生去世角。

❖

▶ 本季度实现专项清洁89次，其中实现为了住宅景不雅池洗涤；道路冲洗；玻璃雨棚洗涤；园区照明、门框清洁；道路落叶破除；配置装备部署房破除等。

▶ 本季度实现同样艰深清洁行动504次，包罗社区楼道同样艰深保洁、社区垃圾清运等。

▶ 本季度小区妨碍良多于12次四害消杀。

▲专项清洁

▲同样艰深清洁

▲四害消杀

❖

▶ 本季度小区绿化养护状态：绿化动物愿望状态精采。植被景不雅修剪3次，种植树苗350株，绿化全副施肥4次，区域性病虫害打药打点12次。

▶ 本季度不定期种植树苗、修剪草坪、绿篱、乔木以及除草，对于小区绿化补种刷新，修剪高大乔木，修筑舒适的园林绿化情景。

▲园林打点

▲虫害打点

3

工程呵护—匠心在社区传递

不论春夏秋冬，他们总是带着培修种种工具，天天穿梭在小区的每一个角落，解决了业主棘手或者头痛的成果；在每一个角落留下了一个个足迹、一滴滴汗水。

❖

▶ 本季度实现园区报修158单、上门培修服务145次，公共配置装备部署呵护9次，电梯定期维保6次。

▶ 落实社区牢靠2次大魔难，共发现15处成果，妨碍3月尾已经整改13处，整改率90%，残余2处成果，将于4月31日前实现整改。

▲上门培修

▲公区培修

▲电梯维保

4

安防服务—护航他乡守幸福

秩序呵护部始终严厉推广24小时值班制度，天天不陆续值守小区。收支测温，扫码注销，光阴呵护他乡牢靠。

❖

▶ 本季度收支小区（含外访职员、施工职员）132余人次，车辆注销1482车次。打点电动车乱停乱放23次，电动车进电梯警报揭示18次，已经翦灭牢靠隐患，每一个月连结夜间使命魔难24次。

▶ 定期巡视，对于服务区域消防工具妨碍魔难并做好记实；装修现场严厉遵照公司要求实现消防牢靠监督。

▲同样艰深巡视

▲夜间巡视

5

重点使命

标致MALL小区衡宇本体曾经运行了十多年之久，当初，小区各楼栋都泛起外墙瓷砖脱落，楼顶外墙渗水，玻璃雨棚割裂，配套配置装备部署配置装备部署处在半瘫痪状态不能个别运行等状态。现针对于小区当初状态，物业服务中间睁开培修基金恳求业主签字使命。

主要培修内容：1.监控系统。2.消防系统更新刷新。3.房檐瓷砖、玻璃雨棚、玻璃幕墙、楼层地砖、吊顶刷新、楼顶、外墙渗水维更正造等名目。

下图为各楼栋业主培修基金签字统计：

6

标致MALL下一季度服务妄想

1.消防铁门刷新替换。

2.小区2022年电梯年检使命

3.日报/月报/季度服务简报。

4.园区各楼层楼道杂物清理。

5.园区生活水箱洗涤消毒。

6.不断跟进2020年培修基金业主未签字使命。

7.针对于各部份缺编职员妨碍应聘填补，并做好培训使命。

8.增强园区情景事务打点，重点绿化杂草清理、补种，低压洗涤园区地面，连结道路清洁等。

9.做好种种配置装备部署配置装备部署的同样艰深呵护调养，保障小区业户的个别生涯不受影响。

10.其余园区物业服务降职使命。

11.工程、保安、清洁三大板块专项使命妄想。

❖

若您有任何珍贵的意见概况倡导，招待致电，咱们将******光阴跟进解决！

物业服务中间

电话：0898-38210599

名目司理：刘云飞

手机：18198911486

1.一、二、三、四、五、8栋管家：王亚莉

手机：18198910652

2.六、七、九、十、11栋管家：麦东富

手机：18198910591

疫情防控小揭示

恭敬的列位业主/住户：

近期我市全副区域泛起多名无症状熏染者，疫情防控危害再度降级。为了保障您以及您家人的性命牢靠，光阴连结总体防护意见，收支小区、乘坐电梯时留意连结戴口罩、勤洗手、不扎堆、非须要不出行，如泛起发烧、干咳、咽痛等症状时要实时就医，保障总体身段瘦弱。

咱们一起加油！

06

中奥社区好礼篇

1

青团季 | 试试春滋味！

每一年三、4月份，正是品味别致青团的好季节苦涩软糯，详尽爽滑赶紧来！鲜品屋青团，一口尝进春滋味！

图｜|青团240g

（蛋黄肉松味、芒果味、豆沙味）

中奥社区优惠福利价：18.9元/盒

软糯Q弹的外皮，绿油如玉，填入丰满绵密的内馅，咬上一口赶快有一丝淡淡艾草扑鼻，纯手工制作，油润而不油腻，咸香适口，馅料满溢，春天可不能错过这******口鲜味！

>>长按二维码进入商城购买

并清晰更多社区超惠好礼<<

07

对于中奥物业

1

中国物业打点百强

广东中奥物业打点有限公司（简称中奥物业）是中奥抵家总体（香港联交所上市编码：1538.HK） 旗下全资控股子公司，具备******一级物业打点企业先天，并陆续十年入选中国物业百强企业。

❖

中奥物业现对于外承接全业态物业服务相助：18198910887（张学生）

住宅小区/商业/写字楼/工业园/厂区/社区旧改/公建物业/学校/医院/公园景区/都市服务等全域物业服务业态。

❖

中奥物业400客服热线：400-822-2128

恭敬的业主，中奥物业秉持当忧管家，服务抵家的服务理念，为着实普及服务功能、快捷响应业主需要，无论是报修歌咏，仍是意见倡导，您都可能间接拨打400客服热线，咱们将******光阴对于您所关注的成果作出反映解决。

— END —

在广漠业主的反对于下，

******季度物业服务使命美满结束。

谢谢大师对于中奥物业的反对于与配合，

接下来，咱们将以愈加低劣的服务

来报答业主对于咱们的反对于与鼓舞！

在此衷心祝愿列位业主

生涯美满！家庭幸福！

恭敬的列位业主：

您好！

2022年物业费催出使命已经开始，请未交费的业主住户尽快分割管家或者到物业服务中间妨碍缴纳。

谢谢您的反对于与配合，谢谢！

收款称说：广东中奥物业打点有限公司三亚分公司，收款账号：2201078829100005460

区域1管家：王亚莉  13637636456

区域2管家：麦东富  18198910591

物业服务中间 ：0898-38215099

\关注标致MALL公共号